torstai 12. joulukuuta 2019

12.12.2019 Näin Kela palvelee joulun aikaan

Näin Kela palvelee joulun aikaan

Kelan palvelupisteiden aukioloajoissa on poikkeuksia jouluna ja uutenavuotena.

Joulu ja uusivuosi vaikuttavat Kelan asiakaspalvelun aukioloaikoihin. Puhelinpalvelu ja palvelupisteet ovat kiinni

jouluaattona 24.12.
joulupäivänä 25.12.
tapaninpäivänä 26.12.
uudenvuodenpäivänä 1.1.


Lisäksi joillakin paikkakunnilla Kelan palvelupisteet on suljettu poikkeuksellisesti myös välipäivien ajan ja uudenvuoden jälkeen. Tarkista poikkeukselliset aukioloajat alla olevasta taulukosta.

Puhelimitse, ajanvarauksella ja verkossa

Useimmat Kela-asiat voi hoitaa puhelimitse. Puhelinpalvelussa voi kysyä neuvoa, hakea etuuksia ja saada apua verkkoasiointiin. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/palvelunumerot.

Kelan puhelinpalveluun voi varata myös ajan. Aika kannattaa varata etenkin, jos selvitettävää on paljon. Ajan voi varata verkossa tai soittamalla puhelinpalveluun. Kun Kelan palveluasiantuntija soittaa ajanvarauksen tai soittopyynnön tehneelle asiakkaalle, puhelu ei maksa asiakkaalle mitään. Myös palvelupisteeseen voi varata ajan.

Moneen kysymykseen löytyy vastaus Kelan verkkosivuilta, ja useimmat Kela-asiat hoituvat verkossa. Kelan asiointipalveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Verkossa voi lähettää hakemuksia ja liitteitä tai tarkistaa oman hakemuksensa käsittelytiedot. Verkkoasiointiin voi halutessaan saada tukea palvelupisteessä tai puhelinpalvelussa.


Seuraavien palvelupisteiden aukioloajoissa on poikkeuksia 


Palvelupiste  Poikkeuksellinen aukioloaika         Päivämäärät
Järvenpää           avoinna vain ajanvarauksella  27.12.2019

Kannus                 suljettu                                                 27.12.2019

Kristiinankaupunki         suljettu                                 23.–31.12.2019

Laitila               suljettu (kaupungintalo kiinni)          23.12.2019–6.1.2020

Liminka                 suljettu                                                  23.12.2019 ja 27.12.2019

Loviisa               suljettu                                                 23.12.2019–3.1.2020

Luumäki                 suljettu                                                27.12.2019 ja 3.1.2020

Muhos                suljettu                                                23.12.2019 ja 27.12.2019

Mäntsälä                suljettu                                                  23.–30.12.2019 ja 1.1.–6.1.2020

Nurmijärvi      suljettu                                             23.–30.12.2019  ja 3.1.–6.1.2020

Pori           suljettu remontin vuoksi                                    19.–20.12.2019

Saarijärvi       suljettu (kaupungintalo kiinni)        23.12.2019–6.1.2020

Sipoo              suljettu                                                23.12.2019–3.1.2020

Turku/Skanssi             suljettu                                     23.–31.12.2019

Ylitornio                      suljettu                                                  23.12.2019

Joulunajan aukioloajat ja palvelupisteiden yhteystiedot voi tarkistaa verkosta.

Toivotamme asiakkaillemme rauhallista joulua ja onnellista uutta vuotta 2020!

14.12.2024 VUODEN 2024 MUISTOJA

 VUODEN 2024 MUISTOJA Tämä vuosi on ollut kaiken kaikkiaan ihan hyvä.  Taloudellisesti pikkasen tiukka, mutta Elisan laskujen kanssa tehnyt ...