Näin Kela palvelee joulun aikaan
Kelan palvelupisteiden aukioloajoissa on poikkeuksia jouluna ja uutenavuotena.Joulu ja uusivuosi vaikuttavat Kelan asiakaspalvelun aukioloaikoihin. Puhelinpalvelu ja palvelupisteet ovat kiinni
jouluaattona 24.12.
joulupäivänä 25.12.
tapaninpäivänä 26.12.
uudenvuodenpäivänä 1.1.
Lisäksi joillakin paikkakunnilla Kelan palvelupisteet on suljettu poikkeuksellisesti myös välipäivien ajan ja uudenvuoden jälkeen. Tarkista poikkeukselliset aukioloajat alla olevasta taulukosta.
Puhelimitse, ajanvarauksella ja verkossa
Useimmat Kela-asiat voi hoitaa puhelimitse. Puhelinpalvelussa voi kysyä neuvoa, hakea etuuksia ja saada apua verkkoasiointiin. Kelan puhelinpalvelu on avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Palvelunumerot löytyvät osoitteesta www.kela.fi/palvelunumerot.Kelan puhelinpalveluun voi varata myös ajan. Aika kannattaa varata etenkin, jos selvitettävää on paljon. Ajan voi varata verkossa tai soittamalla puhelinpalveluun. Kun Kelan palveluasiantuntija soittaa ajanvarauksen tai soittopyynnön tehneelle asiakkaalle, puhelu ei maksa asiakkaalle mitään. Myös palvelupisteeseen voi varata ajan.
Moneen kysymykseen löytyy vastaus Kelan verkkosivuilta, ja useimmat Kela-asiat hoituvat verkossa. Kelan asiointipalveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Verkossa voi lähettää hakemuksia ja liitteitä tai tarkistaa oman hakemuksensa käsittelytiedot. Verkkoasiointiin voi halutessaan saada tukea palvelupisteessä tai puhelinpalvelussa.
Seuraavien palvelupisteiden aukioloajoissa on poikkeuksia
Palvelupiste Poikkeuksellinen aukioloaika Päivämäärät
Järvenpää avoinna vain ajanvarauksella 27.12.2019
Kannus suljettu 27.12.2019
Kristiinankaupunki suljettu 23.–31.12.2019
Laitila suljettu (kaupungintalo kiinni) 23.12.2019–6.1.2020
Liminka suljettu 23.12.2019 ja 27.12.2019
Loviisa suljettu 23.12.2019–3.1.2020
Luumäki suljettu 27.12.2019 ja 3.1.2020
Muhos suljettu 23.12.2019 ja 27.12.2019
Mäntsälä suljettu 23.–30.12.2019 ja 1.1.–6.1.2020
Nurmijärvi suljettu 23.–30.12.2019 ja 3.1.–6.1.2020
Pori suljettu remontin vuoksi 19.–20.12.2019
Saarijärvi suljettu (kaupungintalo kiinni) 23.12.2019–6.1.2020
Sipoo suljettu 23.12.2019–3.1.2020
Turku/Skanssi suljettu 23.–31.12.2019
Ylitornio suljettu 23.12.2019
Joulunajan aukioloajat ja palvelupisteiden yhteystiedot voi tarkistaa verkosta.
Toivotamme asiakkaillemme rauhallista joulua ja onnellista uutta vuotta 2020!
