31.5.2018
Asiakaspalvelun aukioloajoissa muutoksia
kesällä
Useiden palvelupisteiden aukioloajat muuttuvat kesän ajaksi. Puhelinpalvelu palvelee kesälläkin joka arkipäivä klo 9–16.
Tiedot palvelupisteiden kesäaukioloajoista on koottu alla olevaan listaan. Listassa ovat vain ne palvelupisteet, joiden aukioloaika muuttuu kesän ajaksi. Voit tarkistaa Kelan palvelupisteiden aukioloajat ja osoitteet verkossa osoitteessa www.kela.fi/palvelupisteen-haku.
Puhelinpalvelu on kesälläkin avoinna joka arkipäivä klo 9–16. Löydät Kelan palvelunumerot verkosta osoitteesta www.kela.fi/palvelunumerot.
Englanninkielinen puhelinpalvelu on avoinna normaalisti joka arkipäivä klo 9–15. Kansainvälisten asioiden keskuksen numerossa ja Kelan perintäkeskuksessa palvellaan normaalisti joka arkipäivä klo 9–16.
Venäjänkielinen puhelinpalvelu on avoinna 21.6. asti normaalisti ma–pe klo 9–11 ja 12–15. Puhelinpalvelu on 25.6.–31.8. avoinna ma ja ke klo 9–11 ja 12–15.
Kela tarjoaa etäpalvelua kielipalveluna koltansaameksi, pohjoissaameksi ja kurdin soraniksi.
Etäpalvelu koltansaameksi on suljettu 13.8.-10.9.
Etäpalvelu pohjoissaameksi on suljettu 16.7.-17.8.
Etäpalvelu kurdin soraniksi on suljettu 1.6.–31.8.
Vastaus moneen kysymykseen verkosta
Moniin kysymyksiin löytyy vastaus helposti ja nopeasti Kelan verkkosivuilta.
Kelan asiointipalvelussa (www.kela.fi/asiointi) voi hakea lähes kaikkia etuuksia ja tarkistaa esimerkiksi oman hakemuksen käsittelytiedot. Asiointipalveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella.
Verkkoasiointipalvelussa voit
hakea Kelan etuuksia
ilmoittaa muutoksista ja lakkauttaa tuen
muuttaa tilinumeroa
tarkistaa, onko hakemuksesi ratkaistu, paljonko etuutta maksetaan ja koska maksupäivä on
lähettää etuusasioihin liittyviä viestejä.
Tutustu Kysy Kelasta -palstaan, jossa Kelan asiantuntijat vastaavat asiakkaiden kysymyksiin joka arkipäivä. Voit tarkistaa etuuksien maksupäivät kätevästi verkossa osoitteessa www.kela.fi/maksupaivat tai soittamalla numeroon 020 634 0210.
Voit myös varata ajan palvelupisteeseen tai puhelinpalveluun. Ajanvarauksen voi tehdä Kelan verkkosivuilla osoitteessa www.kela.fi/ajanvaraus tai soittamalla Kelaan.
Eteläinen asiakaspalveluyksikkö
Palvelupiste
Normaali aukioloaika
Poikkeava aukioloaika
Hanko
ti ja to klo 9–12 ja 13–16
18.6.–10.8. avoinna to klo 9–12 ja 13–15
Karjaa
ma–ke ja pe klo 9–12 ja 13–16
18.6.–3.8. avoinna ma–ke klo 9–12 ja 13–15
Tammisaari
ma ja ke–pe klo 9–12 ja 13–16
18.6.–3.8. avoinna ke–pe klo 9–12 ja 13–15
Karkkila
to klo 9–12 ja 13–16
25.6.–29.7. suljettu
Heinola
ma–pe klo 9–12 ja 13–16
11.6.–30.8. avoinna ma–to klo 9–12 ja 13–16, pe vain ajanvarauksella
Orimattila
ti–to klo 9–12 ja 13–16
4.6.–30.8. avoinna ti–ke klo 9–12 ja 13–16, to vain ajanvarauksella
Asikkala
ke klo 9–12 ja 13–16
4.6.–30.8. avoinna vain pe ajanvarauksella
Sipoo
ma klo 9–12 ja 13–16
2.7.–27.7. suljettu
Loviisa
ke–to klo 9–12 ja 13–16
2.7.–27.7. suljettu
Sammonlahti
to ajanvarauksella
25.6.–29.7. suljettu
Savitaipale
ke klo 9–12 ja 13–16
25.6.–29.7. suljettu
Luumäki
pe klo 9–12 ja 13–15
25.6.–29.7. suljettu
Parikkala (asiointipiste)
ma, ti ja to klo 8.30–11.30 ja ajanvarauksella klo 13–15
16.7.–29.7. suljettu
Ruokolahti (asiointipiste)
ti ja pe klo 8.30–11.30
25.6.–29.7. suljettu
Itäinen asiakaspalveluyksikkö
Palvelupiste
Normaali aukioloaika
Poikkeava aukioloaika
Juva
ma–ti klo 10–12 ja 13–15
1.7.–31.7. suljettu
Kangasniemi
ma ajanvarauksella
1.6.–31.8. suljettu
Savonlinna
ma–pe klo 9–16
1.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 9–11 ja 12–15
Iisalmi
ma–pe klo 9–16
1.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 9–11 ja 12–15
Kiuruvesi
ma ja ke klo 9–12 ja 13–15
1.6.–31.8. avoinna ma ja ke klo 9–12 ja 13–15. Ei palvelua ajanvarauksella.
Lapinlahti
ma ja ke klo 9–12 ja 13–15
1.7.–29.7. suljettu. 1.6.–30.6. ja 1.8.–31.8. avoinna ma ja ke klo 9–12 ja 13–15, mutta ei palvelua ajanvarauksella.
Leppävirta
ma ja to klo 9–12 ja 13–15, ke ajanvarauksella
16.7.–10.8. suljettu
Nilsiä
ti ja to klo 9–12 ja 13–15
1.6.–31.8. avoinna ti ja to klo 9–12 ja 13–15. Ei palvelua ajanvarauksella.
Petonen
ti–ke ajanvarauksella
1.7.–31.8. suljettu
Pielavesi
ti ja to klo 9–12 ja 13–15
2.7.–29.7. suljettu
Siilinjärvi
ma–pe klo 9–12 ja 13–15
1.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 9–12 ja 13–15. Ei palvelua ajanvarauksella.
Suonenjoki
ma, ke ja pe klo 9–12 ja 13–15
1.6.–31.8. avoinna ma ja ke klo 9–12 ja 13–15, pe ajanvarauksella
Tuusniemi
ke klo 9–12 ja 13–15
1.7.–29.7. suljettu
Varkaus
ma–pe klo 9–16
1.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 9–11 ja 12–15
Vesanto
to klo 9–12 ja 13–15
1.7.–29.7. suljettu
Hankasalmi
ma ajanvarauksella
1.6.–31.8. suljettu
Joutsa
ti–to ajanvarauksella
9.7.–3.8. suljettu
Jämsä
ma–pe klo 9–12 ja 13–15
1.6.–31.8. avoinna ma–to klo 9–12 ja 13–15, pe vain ajanvarauksella
Laukaa
ma–to klo 9–12 ja 13–15, pe ajanvarauksella
2.7.–27.7. avoinna vain ajanvarauksella
Pihtipudas
ma klo 9–12 ja 13–15
4.6.–27.7. suljettu
Suolahti
ke ajanvarauksella
1.6.–31.8. suljettu
Viitasaari
ma–to klo 9–12 ja 13–15, pe ajanvarauksella
2.7.–27.7. avoinna vain ajanvarauksella
Äänekoski
ma–pe klo 9–12 ja 13–15
1.6.–31.8. avoinna ma–to klo 9–12 ja 13–15, pe vain ajanvarauksella
Kitee
ti–ke ajanvarauksella
2.7.–29.7. suljettu
Rantakylä
to–pe ajanvarauksella
1.6.–31.8. suljettu
Keskinen asiakaspalveluyksikkö
Palvelupiste
Normaali aukioloaika
Poikkeava aukioloaika
Alajärvi
ajanvarauksella
2.7.–31.7. suljettu
Jalasjärvi
pe klo 9–12 ja 13–15
16.7.–29.7. suljettu
Teuva (asiointipiste)
ma–to klo 9–15 ja pe klo 9–14
2.7.–27.7. suljettu
Ähtäri (asiointipiste)
ma–pe klo 9–15
16.7.–29.7. suljettu
Janakkala
to klo 9–12 ja 13–16
2.7.–27.7. suljettu
Akaa (asiointipiste)
ma–ti klo 9–12
2.7.–27.7. suljettu
Orivesi
ma–ke klo 9–12
2.7.–27.7. suljettu
Pälkäne
ma ajanvarauksella
2.7.–20.7. suljettu
Parkano
ke–to klo 9–12 ja 13–15 2.7.–27.7. suljettu
Virrat
ma–ti klo 9–12 ja 13–15
2.7.–27.7. suljettu
Läntinen asiakaspalveluyksikkö
Palvelupiste
Normaali aukioloaika
Poikkeava aukioloaika
Pietarsaari
ma–ke klo 9–12 ja 13–16, to–pe ajanvarauksella
15.5.–31.8. avoinna ma–ke klo 9–12 ja 13–15
Laihia (asiointipiste)
ajanvarauksella
9.7.–29.7. suljettu
Kristiinankaupunki (asiointipiste)
ma–pe klo 9–12 ja 13–15
2.7.–29.7. suljettu
Raisio
ma–to klo 9–12 ja 13–16, pe ajanvarauksella
14.5.–31.8. ma–to klo 9–12 ja 13–15.30, pe vain ajanvarauksella
Naantali
ma klo 9–12 ja 13–16, to ajanvarauksella
2.7.–27.7. suljettu
Mynämäki
pe klo 9–12
2.7.–27.7. suljettu
Laitila (asiointipiste)
pe klo 9–12 ja 13–15
2.7.–27.7. suljettu
Merikarvia
ma ja pe klo 10–12 ja 13–15
2.7.–31.7. suljettu
Rauma
ma–to klo 10–12 ja 13–16, pe ajanvarauksella
1.6.–31.8. avoinna ma–to klo 10–12 ja 13–15.30, pe vain ajanvarauksella
Eura
ke–to klo 10–12 ja 13–15.30, pe ajanvarauksella
1.6.–30.6. ja 1.8.–31.8. avoinna ke klo 10–12 ja 13–15.30, pe ajanvarauksella. 1.7.–31.7. avoinna vain pe ajanvarauksella.
Huittinen
ma–ti klo 10–12 ja 13–15.30, ke ajanvarauksella
1.6.–31.8. avoinna to klo 10–12 ja 13–15.30, ti vain ajanvarauksella
Kokemäki
to klo 10–12 ja 13–15, pe ajanvarauksella
2.7.–29.7. suljettu
Kaarina
ti–ke ajanvarauksella
2.7.–27.7. suljettu
Kemiö
ma klo 9–12, ti klo 9–12 ja 13–15. Ajanvarauksella ma klo 13–15.30.
1.6.–30.6. ja 1.–31.8. ti ilman ajanvarausta klo 9–12, ajanvarauksella klo 13–15.30. Suljettu 2.7–27.7.
Loimaa
ma–to klo 9–12 ja 13–15, pe ajanvarauksella
1.6.–31.8. avoinna ma–ke klo 9–12 ja 13–15, to–pe vain ajanvarauksella
Paimio
to klo 10–12 ja 13–15.30
2.7.–27.7. suljettu
Parainen
ma ja to klo 9–12 ja 13–16
2.7.–27.7. suljettu
Salo
ma–to klo 10–12 ja 13–16, pe ajanvarauksella
1.6.–31.8. avoinna ma–to klo 10–12 ja 13–15.30, pe vain ajanvarauksella
Somero
ke klo 10–12 ja 13–15.30
2.7.–27.7. suljettu
Lieto
ti ajanvarauksella
2.7.–27.7. suljettu
Turku
ma–ti ja to–pe klo 9–16, ke ajanvarauksella
21.5.–31.8. avoinna ma–ti ja to–pe klo 9–15.30, ke vain ajanvarauksella
Skanssi
ma–ke klo 11–16 ja to klo 12–16, pe ajanvarauksella
21.5.–31.8. avoinna ma–ke klo 11–16, to ja pe vain ajanvarauksella
Pohjoinen asiakaspalveluyksikkö
Palvelupiste
Normaali aukioloaika
Poikkeava aukioloaika
Hyrynsalmi
to ajanvarauksella
25.6.–3.8. suljettu
Paltamo
ma klo 10–12 ja 13–15
25.6.–3.8. suljettu
Puolanka
ke 10–12 ja 13–15
25.6.–3.8. suljettu
Pello
ti ja to klo 10–12 ja 13–15
16.7.–27.7. suljettu
Ylitornio
ma ja pe klo 10–12 ja 13–15
30.7.–10.8. suljettu
Tervola
ajanvarauksella ma
1.6.–31.8. suljettu
Kannus
ke ja pe klo 10–12 ja 13–15
16.7.–27.7. suljettu
Ii
ti ajanvarauksella
1.6.–31.8. suljettu
Kolari
ma ja ke klo 10–12 ja 13–15
1.6.–31.8. avoinna ke klo 10–12 ja 13–15
Muonio
ke ja pe klo 10–12 ja 13–15
1.6.–31.8. avoinna pe klo 10–12 ja 13–15
Pulkkila
pe klo 10–12 ja klo 13–15
6.7.–27.7. suljettu
Muhos
ma ja ke klo 10–12 ja 13–15, pe ajanvarauksella
16.7.–27.7. suljettu
Vaala
ti 10–12 ja 13–15, to ajanvarauksella
2.7.–27.7. suljettu
Liminka
ma ja pe 10–12 ja 13–15, ke ajanvarauksella
16.7.–27.7. suljettu
Ruukki
to ajanvarauksella
2.7.–27.7. suljettu
Salla
ma ja pe klo 10–12 ja 13–15
23.7.–3.8. suljettu
Pääkaupunkiseudun asiakaspalveluyksikkö
Palvelupiste
Normaali aukioloaika
Poikkeava aukioloaika
Itäkeskus
ma–pe klo 9–16
4.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 10–16
Kamppi
ma–pe klo 9–16
4.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 10–16
Hakaniemi
ma–pe klo 9–16
4.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 10–16
Malmi
ma–to klo 9–16, pe ajanvarauksell 4.6.–31.8. avoinna ma–to klo 10–16, pe vain ajanvarauksella
Vuosaari
ma–pe klo 9–16
4.6.–21.6. ja 6.8.–31.8. avoinna ma–pe klo 10–16.
25.6.–3.8. avoinna vain ajanvarauksella.
Käpylä
ajanvarauksella
25.6.–3.8. suljettu
Espoon keskus
ajanvarauksella
25.6.–3.8. suljettu
Leppävaara
ma–pe klo 9–16
4.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 10–16
Matinkylä
ma–pe klo 9–16
4.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 10–16
Tikkurila
ma–pe klo 9–16
4.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 10–16
Myyrmäki
ma–pe klo 9–16
4.6.–31.8. avoinna ma–pe klo 10–16
Hakunila
ajanvarauksella
25.6.–31.8. suljettu
